Công Ty Cổ Phần Elecmaxx không cung cấp dịch vụ đồng kiểm (kiểm tra hàng trước khi giao nhận). Để đảm bảo quyền lợi của mình, sau khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, Người mua nên chụp lại gói hàng trước khi mở ra để lưu lại bằng chứng về tình trạng bao bì gói bọc, và quay video lại quá trình khui mở gói hàng để phục vụ cho quá trình xử lý khiếu nại (nếu có). Nếu bao bì sản phẩm có dấu hiệu bị hư hại (rách/móp méo/vỡ/ướt) và bạn nghi ngờ hàng hóa bên trong đã bị tổn hại, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo cho chúng tôi.
Trường hợp hàng hóa bị hư hại hoặc không giống với mô tả trong đơn đặt đặt hàng, Người mua vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Elecmaxx qua số điện thoại 090.6886.316 và cung cấp mã đơn hàng để có hướng giải quyết phù hợp. Trong quá trình chờ Elecmaxx xác minh và giải quyết yêu cầu đổi trả hàng hóa hoặc hoàn tiền, Người mua vui lòng bảo quản và giữ nguyên tình trạng của bưu kiện hàng hóa.
Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 090.6886.316 hoặc địa chỉ email: elecmaxx@gmail.com
